דבר המנהל – דורון ניצן

 

 

 

 

 

 

 

​

 

שלום רב .

בתחילת שנת 2016 נכנסתי לתפקידי כמנהל בית גבריאל קריית שמואל .

 

כמנהל הבית אני רואה בתפקידי שליחות וזכות לטפל בבני הגיל השלישי .

רווחתו, בריאותו ואיכות חייו של המטופל עומדים בראש מעייני.

אני מאמין כי לצד טיפול רפואי וסיעודי מקצועי ולא מתפשר, עלינו להעניק לדיירינו יחד חם אישי ואוהב.

 

אני מאמין שטיפול איכותי בבני הגיל השלישי חייב להיות מורכב משלושה גורמים הפועלים במשולב ומשלימים זה את זה : האחד- טיפול מקצועי איכותי, השני- "מלונאות" ותנאים סביבתיים איכותיים, נעימים, ביתיים ומזמינים, והשלישי – יחס חם, אוהב, משפחתי ואישי מצד הצוות המטפל.

 

כמנהל בית גבריאל באחריותי לפעול לכך שצוות הבית יפעל בשלושת מישורים אלה להעניק טיפול מיטבי לדיירי הבית .

 

אני מאמין שהבסיס לטיפול איכותי טמון בהכשרות והדרכות לצוות הבית. הנהלת הבית מעודדת את העובדים לצאת להכשרות והדרכות רלבנטיות לתחום עיסוקו, כמו כן , צוות הבית מקבל הדרכות והכשרות תוך מוסדיות קבועות הנוגעות לתחומי הטיפול ולנושאים נוספים.

 

כמנהל הבית אינני מוותר על הכרות אישית עם הדיירים ובני משפחותיהם. אני מקדיש זמן רב לפגישות אישיות עם דיירים ועם בני משפחותיהם, חשוב לי להיות זמין ונגיש לכל דייר ולכל בן משפחה ולהכיר באופן אישי את לקוחות הבית.

 

כמנהל, אני מאמין שרק באמצעות תהליכי בקרה ולמידה מתמידים ורציפים ניתן לשפר את השירות והטיפול. לפיכך, אנו מקיימים בבית גבריאל תהליכי בקרת איכות שוטפים וקבועים הנערכים אחת לשבוע במסגרת ישיבות הצוות. באמצעות תהליכי למידה ובקרה אלו הצלחנו לשפר את השירות לדיירנו במישורים רבים, בין השאר בתחום הבטיחות, הטיפול, ובתחומים נוספים.

 

אני מזמין אתכם לבוא ולהתרשם מבית גבריאל קריית שמואל, ולהכיר את הצוות המסור והחם הפועל במקום.

 

דורון ניצן

מנהל בית גבריאל קריית שמואל.