חברת או.אר.אס סיעוד, רפואה וקהילה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
דרישות הנגשה
אתר האינטרנט הטמיע מרגע הקמתו את דרישות הנגישות של רמה 2 (AA) בהתאם להנחיות התקן הישראלי לנגישות 5568, תקן המפנה ל- Web Content Accessibility Guidelines 2.0 של גוף התקינה הבין-לאומי W3C World Wide Web Consortium.ראוי לציין, היות והאתר מעודכן בתוכן ובמוצרים מידי פעם בפעם, ייתכן שגם בהמשך אי אלו דפים או תכנים מסוימים לא יימצאו מתאימים במלואם לדרישות התקן הנ”ל, אולם כל זאת שלא בכוונת מתכנן אלא עקב טעויות העלולות לקרות בתום לב.לשם כך, אנו אמונים לבצע באופן תדיר בדיקות לעמידה בדרישות התקן, והוא מפנה גם את תשומת לב המשתמשים באתר לנושא זה. זאת על-מנת שיוכלו לסייע בידינו באיתור בעיות בנושא. בכל בעיה או תקלה ניתן ואף רצוי לפנות ל”רכז הנגישות” של האתר (כמוגדר בהמשך).
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט. חברת או. אר .אס סיעוד, רפואה וקהילה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
באתר זה מוטמע תוסף שהינו רכיב נגישות של חברת Negishim המתמחה בהנגשת אתרים. התוסף פועל על פי התקן הישראלי ת”י 5568 ברמה AA. התוסף כפוף לתנאי השימוש של היצרן.
להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:
- מתן חלופה טקסטואלית לכל רכיב שאינו טקסט.
- שימוש בקישורים טקסטואליים ולא בקישורים גראפיים.
- כלל הפעולות באתר ניתנות לביצוע וניווט באמצעות המקלדת.
- הוספת קישורים מהירים המאפשרים לגולשים לדלג על הקראת התפריטים ולעבור ישירות לתוכן העמוד.
- שימוש בניגודיות נכונה, בכדי לאפשר טקסט קריא ככל הניתן.
הגדלת הכיתוב באתר
להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl +
להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl –
להחזרת הטקסט באתר לגודלו המקורי: השתמש במקש Ctrl 0
שינוי גודל תצוגת המסך
להגדלת המסך: לחץ על מקש F11
הקטנת המסך לגודלו המקורי : לחץ שוב על מקש 11F
שימוש במקשי קיצור
באתר קיימים מקשי קיצור למעבר מהיר לעמודי התוכן הרלוונטיים. השימוש במקשי הקיצור יתבצע בהתאם לשימוש בדפדפן שברשותך.
למען הסר ספק:
אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.
באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.
אתר זה הנו אתר שמיש לכלל האוכלוסייה ברובו ובהשתדלות מקסימאלית..
ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.
במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך.
הבהרה:
כרגע לא ידועות בעיות נגישות באתר. נתקלת בבעיה? ספרו לנו!אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן ופנו לרכז הנגישות: תיאור הבעיה. מהי הפעולה שניסיתם לבצע? באיזה דף גלשתם? סוג וגרסה של הדפדפן. מערכת הפעלה. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
פרטי רכז/ת נגישות בחברה
למידע נוסף בנושא ניתן לפנות לרכז הנגישות בחברתנו.
שם: יגאל ברכה
תפקיד: מנהל מח’ שכר
מייל: igal@ors.co.il
טל: 03-7102102
פקס: 15337957609
שירות לקוחות נגיש:
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות
בטלפון 03-7648000 בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00.
אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
שירות פרונטלי: קבלת קהל בסניפים השונים בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00.
פקס: 15337957609.
צור קשר: פניה באמצעות צור קשר באתר.
פניה באמצעות הדואר: רח’ דרך מנחם בגין 116, תל אביב.